Cartão do Bolsa Família será entregue pelos Correios na residência do beneficiário

O Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS) e a Caixa Econômica Federal mudaram a forma de distribuição dos cartões do Bolsa Família. A partir de agora, os cartões serão entregues diretamente nas residências das famílias beneficiadas ou disponibilizados nas agências dos Correios nos locais onde não existe entrega domiciliar.

   A mudança facilita a substituição de cartões de beneficiários de programas remanescentes (Bolsa-Escola, Auxílio Gás, Bolsa Alimentação e Cartão Alimentação) que migraram para o Bolsa Família, além de viabilizar a entrega de cartões às novas famílias beneficiárias que antes precisavam buscar o cartão nas agências da Caixa Econômica Federal.

   Nas localidades onde há o serviço de entrega domiciliar, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) levará os cartões aos endereços informados pelos beneficiários no Cadastro Único. Caso o Correio não consiga, depois de três tentativas,  entregar o cartão, ele será encaminhado para a agência da Caixa mais próxima do endereço do beneficiário e ficará disponível, na modalidade “posta restante”, para retirada pelo responsável legal pela família.

   Nos municípios onde não é feita a entrega domiciliar, o beneficiário deverá retirar seu cartão na agência dos Correios. Os cartões já emitidos estarão disponíveis até o fim de outubro. Depois desse prazo, todos os cartões que não foram retirados serão encaminhados para a agência da Caixa mais próxima da residência do beneficiário.

   Além do cartão, as correspondências enviadas aos beneficiários contêm o Termo de Responsabilidade e outras informações importantes sobre o Bolsa Família, como por exemplo: como funciona o programa, quais as responsabilidades das famílias e meios para entrar em contato com o MDS e a Caixa.

   Após ter recebido o cartão magnético do Bolsa Família, o responsável legal deve procurar a agência da Caixa para assinar o Termo de Responsabilidade e cadastrar a senha que permitirá o saque do benefício. O cartão só pode ser utilizado depois do cadastramento da senha eletrônica individual e só o titular do cartão pode fazer esse cadastramento.

   Para fazer o cadastramento da senha é preciso apresentar um documento de identificação com foto. Nos municípios onde não existe agência da Caixa, as prefeituras poderão solicitar que a instituição organize uma forma própria para o cadastramento de senhas. A partir desta solicitação, que deve ser feita à Agência de Relacionamento, a Caixa enviará equipes-volantes aos municípios para o cadastramento das senhas.

   Os cartões do Bolsa Família emitidos para substituir os cartões dos programas remanescentes ou que sejam de 2ª via, não precisam ser recadastrados pela Caixa. Os beneficiários podem continuar utilizando as mesmas senhas dos cartões antigos. Isso significa que os cartões novos estão prontos para serem usados. Por causa da legislação eleitoral, todos os cartões emitidos com a logomarca do Governo Federal, e ainda não entregues aos seus beneficiários, ficarão retidos na Caixa até 30 de outubro. Mas o beneficiário não precisa esperar até novembro para receber o benefício. Ele pode solicitar o cancelamento do cartão retido e a emissão de um novo cartão, com outra logomarca. O benefício também pode ser sacado por guia de pagamento, ou com o cartão antigo, em qualquer agência da Caixa.

    A Caixa Econômica acompanha a distribuição dos cartões e disponibiliza, para o município, a relação dos novos cartões e dos reenviados das famílias beneficiárias. Com base nessa lista, o gestor municipal pode ficar sabendo quais as famílias que deverão receber o cartão e, dessa forma, orientá-las na retirada dos cartões quando estes estiverem disponíveis.

   Essa relação pode ser obtida na agência da Caixa que presta atendimento à prefeitura ou nas gerências regionais da instituição financeira. A lista também pode ser obtida no endereço da Caixa na Internet.

   Os cartões do Bolsa Família só podem ser entregues aos beneficiários por funcionários da Caixa ou dos Correios. Para saber onde estão os cartões, ligue para a central de atendimento da Caixa (0800 574 0101). Mais informações sobre o assunto podem ser pelo correio eletrônico bolsa.familia@mds.gov.br, ou pelos telefones da Coordenação de Atendimento da Secretaria Nacional de Renda de Cidadania do MDS: (61) 3433-1500.